Centro de Resolución de Quejas
Mediación gratuita entre jugadores y casinos con licencia.
3
Cases resolved
$1,700
Recovered for players
18.7 days
Avg. resolution time
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Resueltas Recientemente
La cuenta estuvo congelada en espera de KYC durante más de 30 días; los documentos fueron revisados nuevamente y la cuenta fue restablecida.
Resolved · Cuenta restablecida
El sistema del casino calculó mal el requisito de apuesta; el saldo fue corregido a favor del jugador.
Resolved · Saldo corregido
El retiro de $1.400 de un jugador, atascado durante 19 días, fue liberado tras la intervención de nuestro equipo.
Resolved · Reembolso completo