Beschwerde-Schlichtungsstelle
Kostenlose Vermittlung zwischen Spielern und lizenzierten Casinos.
3
Cases resolved
$1,700
Recovered for players
18.7 days
Avg. resolution time
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Kürzlich Gelöst
Das Konto war über 30 Tage lang wegen ausstehender KYC-Prüfung gesperrt; die Unterlagen wurden erneut geprüft und das Konto reaktiviert.
Resolved · Konto reaktiviert
Die Auszahlung eines Spielers in Höhe von 1.400 $, die 19 Tage lang feststeckte, wurde nach Eingreifen unseres Teams freigegeben.
Resolved · Vollständige Rückerstattung
Die Umsatzanforderung wurde vom System des Casinos falsch berechnet; das Guthaben wurde zugunsten des Spielers korrigiert.
Resolved · Guthaben korrigiert